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F.A.Q.

Para quem já é assinante ou deseja assinar o Saúde S/A

O SAÚDE S/A é uma plataforma digital que facilita o acesso a serviços de saúde particulares com preços subsidiados. Através do nosso aplicativo, você pode agendar consultas, exames, internações e pronto-socorro em uma rede de prestadores credenciados, pagando valores reduzidos em relação aos preços de mercado.
 
O funcionamento é simples: você escolhe o serviço que precisa no app, visualiza o preço subsidiado, agenda o atendimento e paga diretamente pelo aplicativo. Caso o valor esteja acima do que você pode pagar à vista, oferecemos a possibilidade de parcelamento através de parceiros financeiros integrados à plataforma.
 
Além disso, para procedimentos cirúrgicos, oferecemos um seguro opcional que cobre complicações pós-operatórias de até R$ 150.000, proporcionando tranquilidade adicional para você e sua família.
Nossa rede de prestadores está em constante expansão por todo o Brasil. Atualmente, contamos com clínicas, hospitais, laboratórios e profissionais credenciados em diversas cidades das principais regiões do país.
 
Para verificar se há prestadores credenciados na sua região, você pode acessar nosso aplicativo e consultar a lista de estabelecimentos disponíveis por especialidade e localização. Caso sua cidade ainda não tenha cobertura completa, você pode nos ajudar indicando prestadores locais através do próprio app ou entrando em contato com nossa equipe.
 
Estamos trabalhando continuamente para ampliar nossa presença em todo o território nacional, priorizando regiões com maior demanda de nossos assinantes.
Sim, você pode e nós incentivamos isso! Se você conhece um profissional ou estabelecimento de saúde que gostaria de ver credenciado na nossa rede, basta acessar a seção de indicações no aplicativo ou entrar em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail.
 
Nossa equipe comercial entrará em contato com o prestador indicado para apresentar as vantagens de fazer parte da rede SAÚDE S/A. Quando sua indicação resultar em um credenciamento efetivado, você pode receber benefícios e reconhecimento dentro da plataforma.
 
Essa é uma forma de você contribuir para a expansão da rede e garantir que os serviços que você mais utiliza estejam disponíveis com preços subsidiados.
Você tem total liberdade para cancelar sua assinatura do SAÚDE S/A a qualquer momento, sem multas ou taxas de cancelamento. Basta acessar as configurações do aplicativo e solicitar o cancelamento, ou entrar em contato com nosso suporte através do WhatsApp ou e-mail.
 
Após a solicitação, o cancelamento é processado imediatamente e você manterá acesso aos serviços até o final do período já pago. Por exemplo, se você paga mensalmente e solicita o cancelamento no dia 15, continuará com acesso até o dia 30 do mês corrente.
 
É importante lembrar que, caso você tenha parcelamentos em andamento de procedimentos já realizados, esses compromissos financeiros continuam válidos mesmo após o cancelamento da assinatura, pois são contratos separados com os parceiros financeiros.
A assinatura mensal do SAÚDE S/A pode ser paga através de cartão de crédito, débito automático em conta corrente ou boleto bancário. Você escolhe a forma de pagamento que melhor se adequa à sua realidade financeira no momento da contratação e pode alterar posteriormente através do aplicativo.
 
Para o pagamento dos serviços de saúde utilizados, como consultas e exames, você pode pagar à vista através do aplicativo usando cartão de crédito, PIX ou saldo em conta digital. Caso prefira parcelar o valor, oferecemos integração com parceiros financeiros que permitem dividir o pagamento em várias vezes, sujeito à análise e aprovação.
 
Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado, garantindo a proteção dos seus dados financeiros.
O pagamento dos serviços é feito diretamente pelo aplicativo SAÚDE S/A. Após agendar o procedimento, você visualiza o valor subsidiado e escolhe a forma de pagamento. Se optar por pagar à vista, o valor é debitado imediatamente e você recebe um código de autorização para apresentar ao prestador no dia do atendimento.
 
Se o valor estiver acima do que você pode pagar à vista, você pode solicitar parcelamento através dos parceiros financeiros integrados ao app. O processo é simples e digital, mas está sujeito à análise de crédito conforme as políticas de cada parceiro financeiro.
 
É importante destacar que o pagamento deve ser realizado antes do atendimento para que o código de autorização seja gerado. Esse código é a garantia para o prestador de que o serviço será pago pela plataforma.
Caso você precise realizar uma cirurgia, o primeiro passo é verificar no aplicativo se o procedimento e o hospital estão disponíveis na nossa rede. Você pode buscar por tipo de cirurgia ou nome do estabelecimento.
 
Após identificar as opções disponíveis, você visualiza o valor subsidiado do procedimento e pode solicitar um orçamento detalhado através do app. Nossa equipe de suporte também está disponível para te auxiliar nesse processo e esclarecer dúvidas sobre valores, prazos e documentação necessária.
 
Para cirurgias, recomendamos fortemente a contratação do seguro opcional de complicações pós-operatórias, que oferece cobertura de até R$ 150.000 para intercorrências que possam ocorrer após o procedimento. Esse seguro proporciona tranquilidade adicional para você e sua família durante o período de recuperação.
O seguro de complicações pós-operatórias é um produto opcional oferecido em parceria com seguradoras especializadas. Ele cobre intercorrências médicas que possam ocorrer após procedimentos cirúrgicos realizados através da rede SAÚDE S/A, com cobertura de até R$ 150.000.
 
O seguro é contratado no momento do agendamento da cirurgia e tem um custo adicional que varia conforme o tipo e complexidade do procedimento. A cobertura está sujeita às condições gerais da apólice fornecida pela seguradora parceira, incluindo prazos de vigência e situações cobertas.
 
Em caso de necessidade de acionamento do seguro, você deve entrar em contato imediatamente com nossa central de atendimento, que direcionará o caso para a seguradora responsável. É fundamental guardar toda a documentação médica relacionada ao procedimento original e à complicação para facilitar o processo de análise e aprovação da cobertura.