O paciente sem plano chega ao seu pronto atendimento. Na confirmação, você sabe de quem recebe a internação de urgência.
Se o hospital aderiu ao módulo de urgência e o paciente é assinante, a plataforma antecipa ao hospital a diária global do contrato, com a Conta Saúde, dentro do limite da assinatura dele, em ciclo mensal e sem caução, e cobra do paciente a parte dele. No eletivo e no ambulatorial, o paciente paga antes de ser atendido.
Mais de 22 mil usuários cadastrados no App desde 2024Rede parceira em Curitiba e Região Metropolitana; em Bauru e Londrina, começando
Os dois prazos do contrato
Eletivo e ambulatorial, da execução (internação eletiva: da alta)
17 dias úteis
Urgência: conta completa informada até o dia 5
17º dia útil do mês
Taxa, comissão, deságio ou caução
Nenhum
Quem antecipa ao hospital a internação de urgência
A plataforma
Pagamento do mesmo mês em que a conta é informada. Conta que chega depois do dia 5, incompleta ou devolvida para correção entra no ciclo seguinte. Internação de urgência antecipada pela plataforma, com a Conta Saúde, dentro do limite da assinatura do paciente; a parte do paciente é cobrada dele pela plataforma. Valor integral, em parcela única.
Por onde o assinante entra no hospital
Três portas, cada uma com a sua regra de pagamento.
Eletivo e ambulatorial
Paga antes, chega com o código
Consulta, exame, procedimento e cirurgia pelos valores acordados com o hospital. O paciente paga pelo App e chega com o código de validação. Na internação eletiva, o hospital manda antes o orçamento detalhado e, na alta, o Resumo de Alta.
Pronto atendimento
Compra pelo App, quando o paciente pode
Podendo, o assinante compra a consulta e os exames do pronto atendimento no App. O que se executa depois, inclusive medicação e estabilização, o hospital informa à plataforma e recebe no ciclo mensal.
Internação de urgência
Diária global, antecipada pela plataforma
Módulo opcional do contrato. Diária global de enfermaria e de UTI, com honorários, sala cirúrgica, recuperação anestésica e OPME pagos à parte, pelos valores do anexo. Até 30 diárias por episódio.
Exemplo ilustrativo. Consulta eletiva de R$ 300,00 no balcão do hospital, oferecida na plataforma por R$ 150,00: o hospital recebe R$ 150,00, de uma vez, em até 17 dias úteis da execução, mesmo que o paciente parcele. Na urgência, a conta de outubro informada completa até 5 de novembro é paga até o 17º dia útil de novembro; informada no dia 6, entra no ciclo de dezembro.
A urgência nunca espera. A confirmação vem depois.
O paciente é admitido primeiro. A plataforma confirma a condição de assinante a posteriori, sem jamais bloquear o atendimento.
Admissão sem condição. A admissão nunca depende de código, garantia ou pagamento prévio, e o hospital não pode exigi-los. No pronto atendimento sem código, a identificação do assinante é confirmada depois, sem bloquear o atendimento.
Na confirmação, você sabe quem paga. A plataforma informa se a internação está dentro do limite da assinatura do paciente. Fora dele, ou da 31ª diária em diante, a conta segue pelos mesmos valores, contra o paciente, e o hospital mantém a assistência.
Sem confirmação, sem fatura contra a plataforma. O hospital comunica a admissão; sem a comunicação, a conta fica entre o hospital e o paciente, pelos preços particulares.
Leia as regras da internação de urgência
Documentos. Comunicação de Admissão e Resumo de Alta, no leiaute eletrônico que o hospital já usa no faturamento. Não se exigem documentos de honorário individual, de prorrogação ou de solicitação de exame.
O que é uma internação. Cada admissão é uma internação. Acima de 12 horas, com prescrição de internação e leito atribuído, a observação vira internação de uma diária. Parto a termo e cirurgia programada não são urgência e seguem o fluxo do eletivo.
Depois da 30ª diária. Valem as mesmas diárias, custeadas pelo paciente, com aviso prévio, e o hospital mantém a assistência integral.
Faturamento
Na internação de urgência, a conferência vem depois do pagamento.
Como a conferência acontece
Na internação de urgência, o valor do contrato é pago inteiro, sem retenção de caução.
A conferência das contas vem depois do pagamento. Os termos estão na minuta, lida na reunião.
O que o hospital faz
Pronto atendimento 24 horas e atendimento imediato de urgência e de emergência, sem condição.
Código validado antes de todo atendimento eletivo. Sem código validado, não há repasse.
Cadastro direto na seguradora do Seguro Cirúrgico.
Seguro Cirúrgico nas cirurgias eletivas. O paciente pode contratá-lo pela plataforma, na CIRURGIA SEGURA LTDA., seguradora independente, para intercorrências, com limite de até R$ 200.000,00 por evento, pago pela seguradora direto ao hospital. A lista de procedimentos, as condições e as exclusões são da seguradora e constam do contrato direto dela com o hospital. Sem esse cadastro, o seguro não fica disponível para os pacientes atendidos ali. Não vale para a internação de urgência.
Na recepção, o atendimento começa depois do código.
A recepção busca o paciente, digita o código que ele recebeu por SMS e confere o documento com foto. Sem código validado, não há repasse.
Recepção de PacientesNo menu, a recepção abre a lista de quem comprou serviço na unidade e ainda não foi atendido.
Código de validaçãoDigita o código que o paciente recebeu por SMS. Se não chegou, a tela reenvia.
Atendimento liberadoConfere o documento com foto e atende. O repasse corre a partir daqui.
Telas da plataforma Saúde S/A, como aparecem nos guias de treinamento do prestador.
Onde a rede está
A rede abre por praça.
Nenhuma cidade entra à venda antes de ter rede parceira aferida. O credenciamento não é exclusivo: o hospital continua livre para atender particulares e operadoras.
Curitiba e Região Metropolitana desde 2024
Bauru rede começando
Londrina rede começando
Quem atende pela rede parceira
“A parceria com a Saúde S/A é uma solução inovadora que possibilita um atendimento particular com preços acessíveis. (...)”
Dr. José Alfredo SadowskiDiretor do Hospital Sugisawa, Curitiba/PR
O que propomos
Uma reunião de credenciamento, com a minuta do hospital e os anexos de valores.
Nada se assina nela. Vale levar quem cuida do faturamento e da recepção. Havendo interesse, a Saúde S/A se coloca à disposição na data que o hospital indicar.
Os dois prazos e o módulo de internação de urgência, cláusula a cláusula.
Os valores do anexo de internação e do pronto atendimento, para a sua conta.
Como a recepção e o faturamento operam na plataforma.
Antes de você perguntar
Perguntas frequentes
O hospital precisa aderir à internação de urgência?
Não. É um módulo opcional, marcado no contrato. Pode ficar de fora sem afetar o resto do credenciamento.
Quem cobra o paciente?
Na internação de urgência confirmada e dentro do limite da assinatura, a parte do paciente é cobrada pela plataforma, e o hospital não cobra nada dele. Ficam entre o hospital e o paciente a acomodação superior combinada fora da plataforma, o que passa do limite da assinatura e o atendimento que não for confirmado.
E a emergência de quem não é assinante?
Nada muda: o hospital atende de forma imediata e incondicional qualquer pessoa em risco de vida, como a lei manda. O contrato reforça essa obrigação.
Contra quem sai a nota fiscal?
Contra o CPF do paciente, que é o tomador do serviço, numa nota única pelo valor total, ainda que parte do valor tenha sido antecipada pela Saúde S/A. É vedada a nota contra o CNPJ da Saúde S/A.
Credenciar custa alguma coisa?
Não há taxa nem comissão, e nada é descontado do repasse, mesmo que o paciente parcele. O hospital recebe o valor acordado inteiro.
Como o hospital sai, se quiser?
O credenciamento não tem prazo fixo e não é exclusivo. As condições de saída estão na minuta, que o hospital lê na reunião, e as internações em curso são concluídas.