Urgência? Vá a um hospital da rede parceira. A sua parte, você conhece antes e paga pelo App.
Esta página é para quem já assina: o que fazer na urgência, no dia a dia, com a família e com o pagamento. A central Saúde S/A responde no WhatsApp, 24 horas. Risco de vida? Vá ao serviço de emergência mais próximo ou ligue para o SAMU, 192.
- Central Saúde S/A no WhatsApp, 24 horas
- (41) 3798-5891
- Telefone
- (41) 3014-2345
- contato@saudesa.com.br
- Risco de vida: vá ao serviço de emergência mais próximo ou ligue
- SAMU 192
Na urgência, vá a um hospital da rede parceira.
O atendimento de urgência nunca espera código nem pagamento. A sua parte, no pronto atendimento e na internação de urgência, você conhece antes e paga pelo App.
Valores de outubro de 2026. O subsídio de pronto atendimento é de até 70% sobre o preço cadastrado por cada prestador, nas três assinaturas, conforme a disponibilidade da Conta Saúde; o App mostra a sua parte exata antes do atendimento. A observação com medicação até 12 horas fica dentro do pronto atendimento; acima de 12 horas, com internação prescrita, passa a valer como internação de uma diária.
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Escolha o hospital
Um hospital da rede parceira da sua cidade. Veja a lista no App ou em Encontre um prestador, de preferência antes de precisar.
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Compre, se puder
Se der tempo, compre a consulta de pronto atendimento no App e leve o código. O App mostra a sua parte exata antes. Se não der tempo, vá assim mesmo: o atendimento começa na hora. Diga que é assinante da Saúde S/A e, se estiver com um documento, leve.
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Se precisar internar
A Saúde S/A antecipa o pagamento ao hospital, e você paga a sua parte depois, pelo App. Ninguém pede pagamento antes. Vale para o titular e para cada dependente em Proteção.
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A sua parte na internação de urgência
R$ 1.000,00 a partir do 11º mês, parcelável em até 12 vezes, mais encargos. Começa em R$ 3.000,00 e diminui R$ 200,00 a cada mensalidade quitada.
O que vale no pronto atendimento e na internação
Pronto atendimento. Consultas, exames e procedimentos têm o preço que cada hospital cadastra, mostrado no App antes de comprar. Sobre ele, a Saúde S/A subsidia até 70%, conforme o saldo da Conta Saúde: uma ida ao pronto atendimento, com consulta, exames e medicação, começa em R$ 103,50 para você, mais encargos e a taxa do meio de pagamento; em hospital premium, a parte é maior. A observação e a medicação na veia, até 12 horas, fazem parte do pronto atendimento; acima de 12 horas, com internação prescrita, viram uma internação de uma diária.
Internação de urgência. A antecipação da Saúde S/A é limitada a 2 internações de urgência por ano de contrato, clínicas ou cirúrgicas, a 30 diárias por episódio e ao saldo da Conta Saúde para urgência. Cada admissão conta como uma internação. Da 31ª diária em diante, o custo passa a você, com aviso de 3 dias, e a Saúde S/A apresenta as alternativas, entre elas seguir internado e parcelar as diárias seguintes pelo App. Passado o limite de internações, a rede parceira continua a preço negociado, com parcelamento pelo App, sem a antecipação.
Fora da rede parceira. No hospital que não é parceiro, você paga os valores dele, sem o preço negociado e sem a antecipação. Estabilizado o quadro, e com a indicação da equipe médica, você pode pedir à Saúde S/A a transferência para um hospital parceiro. Ela se empenha em conseguir a vaga e orienta a remoção. Quem decide se o transporte é possível é a equipe médica, e o custo da remoção é seu, salvo se um serviço público ou um seguro de terceiros cobrir. A antecipação passa a valer a partir da admissão no hospital parceiro.
Parto. Parto a termo não é urgência: é comprado pelo App, antes. Urgência é a complicação da gestação, por critério médico.
- Busque o serviço na sua cidade. O App mostra o preço negociado de cada prestador, mais taxas e encargos, antes de você confirmar. Você paga em parcela única ou parcelado, conforme o meio de pagamento.
- Leve o código e um documento com foto. O código chega por SMS depois do pagamento; a recepção confere e atende. A nota fiscal sai no seu CPF.
- Teleconsulta 24 horas por R$ 5,00 por atendimento, mais taxas. Clínico geral a qualquer hora; especialista por encaminhamento.
- Na GOLD e na PLATINUM, a Saúde S/A subsidia até 40% e até 70%, respectivamente, do preço negociado de consultas, exames e procedimentos, conforme a Conta Saúde. Psicologia, psiquiatria, nutrição e acupuntura ficam fora. O App mostra quanto do teto anual você já usou.
Pagar em dia baixa a sua parte na internação de urgência, até chegar a R$ 1.000,00.
O que o tempo em dia traz
- A sua parte na internação de urgência é de R$ 1.000,00 a partir do 11º mês. Começa em R$ 3.000,00 e diminui R$ 200,00 a cada mensalidade quitada. Vale para internações de até 30 diárias por episódio, até 2 por ano de contrato; da 31ª diária em diante, o custo passa a você, com aviso de 3 dias.
- Na GOLD e na PLATINUM, com 180 dias seguidos de pagamento em dia, você alcança o Status PREMIUM: a Saúde S/A passa a subsidiar até 40% e até 70% do preço negociado das internações eletivas, inclusive o parto programado.
- Saiu da empresa que pagava a sua assinatura? Peça em até 30 dias depois da saída para levá-la para o seu nome. A contagem da sua parte e o PREMIUM já alcançado vão junto, e a mensalidade passa a ser a da tabela de pessoa física. Passados os 30 dias, a contagem recomeça do zero.
O que um atraso custa, na assinatura em seu nome
- Mais de 7 dias de atraso suspendem os serviços eletivos, os subsídios e o Status PREMIUM. A urgência continua valendo nos 30 primeiros dias. Há multa de 2% e juros de 1% ao mês, e o acesso volta em até 48 horas úteis depois do pagamento.
- Depois de 30 dias de atraso, com aviso e 10 dias para regularizar, o contrato pode ser rescindido. Numa nova adesão, a contagem da sua parte na internação de urgência recomeça do zero.
- Coparticipação sem pagar por 30 dias suspende novos subsídios e novas antecipações até você regularizar. O App oferece renegociação e parcelamento.
Casou, teve filho ou adotou? Inclua em até 30 dias.
Dentro dessa janela, o dependente em Proteção entra com a mesma contagem do titular. O recém-nascido incluído em até 30 dias do nascimento é ativado na data da inclusão. Fora da janela, a contagem da parte do dependente na internação de urgência começa do zero, em R$ 3.000,00.
Proteção
A urgência e os subsídios da assinatura, com a mesma contagem da sua parte na internação de urgência. Preço do dependente na tabela da sua assinatura. Entram em Proteção, a qualquer tempo, filhos de 0 a 18 anos e cônjuge até 63 anos; filho de 19 anos ou mais e cônjuge de 64 anos ou mais, só dentro da janela de 30 dias. Pais e sogros entram só no Acesso. Excluir um dependente e incluir de novo reinicia a contagem dele.
Acesso, R$ 12,00 por mês
Para qualquer idade, inclusive pais e sogros, em qualquer tabela: a rede parceira pelo preço negociado e a teleconsulta, sem o programa de subsídios e sem a antecipação da internação de urgência.
Onde a assinatura termina.
- A antecipação da Saúde S/A é limitada a 2 internações de urgência por ano de contrato, clínicas ou cirúrgicas, a 30 diárias por episódio e ao saldo da Conta Saúde para urgência. Cada admissão conta como uma internação. Da 31ª diária em diante, o custo passa a você, com aviso de 3 dias, e a Saúde S/A apresenta as alternativas, entre elas seguir internado e parcelar as diárias seguintes pelo App.
- Teto anual de R$ 30.000,00 por pessoa, contado da ativação, em serviços com subsídio, pronto atendimento e eletivo. A internação de urgência não entra nesse teto. Acima dele, a rede parceira continua a preço negociado.
- Cirurgia programada e parto a termo não são urgência. Na GOLD e na PLATINUM, a Saúde S/A subsidia parte das internações eletivas a partir de 180 dias de pagamento em dia.
- Fora da rede parceira não há preço negociado nem antecipação. A Saúde S/A não é plano de saúde e não é regulada pela ANS.
Perguntas frequentes
Preciso pagar alguma coisa antes de uma internação de urgência?
No hospital da rede parceira, não. Na estabilização e na internação de urgência, nada se paga antes. Em hospital que não é parceiro, você paga os valores dele. Na rede parceira, a sua parte é apurada depois do atendimento e cobrada pelo App, com os encargos informados antes de cada pagamento.
Quanto são os encargos?
Encargos de Administração de 15% na SILVER, 10% na GOLD e 5% na PLATINUM, sobre cada coparticipação, além da taxa do meio de pagamento que você escolher. O App mostra o valor antes de você pagar.
Posso mudar de assinatura?
Sim, até 2 vezes por ano, pela central. Subindo, os benefícios novos valem a partir da primeira mensalidade no novo valor, e a contagem do Status PREMIUM recomeça. Descendo, não há multa, e o PREMIUM da assinatura superior se perde.
A nota fiscal sai no nome de quem?
No seu CPF, pelo valor total do serviço, emitida pelo prestador. Ela serve para a sua declaração de imposto de renda.
Como cancelo?
Nos 7 primeiros dias, com devolução integral. Depois, a qualquer momento, com aviso de 30 dias. Na Tabela Mensal não há multa. Na Tabela Anual, que tem fidelidade de 12 meses, sair antes do fim do ciclo gera multa de 10% das mensalidades restantes.
Esqueci a senha do App.
Fale com a central no WhatsApp (41) 3798-5891 ou pelo telefone (41) 3014-2345.